Inondations : à qui faire votre réclamation?

Votre habitation est inondée par la crue des eaux. Que faire?

Communiquez d'abord avec votre assureur privé pour vérifier votre couverture d'assurance.

Vous n'avez pas d'assurance
couvrant le débordement d'un cours d'eau

Vous serez indemnisé par le Ministère de la Sécurité Publique (MSP) qui offre une aide couvrant les biens essentiels selon des critères précis. Voyez leur site Web pour les détails du programme d'indemnisation.

Étapes importantes :

  • Demandez une confirmation écrite à votre assureur;
  • Communiquez avec le MSP;
  • Conservez toutes les factures des déboursés faits pour éviter l’aggravation des dommages et pour subvenir à vos besoins.

Vous avez une assurance
couvrant le débordement d'un cours d'eau

Si les dommages subis sont inférieurs au montant d’assurance souscrit, c’est votre assureur privé qui vous indemnisera en totalité.

Si les dommages subis excèdent le montant d'assurance souscrit, vous serez alors indemnisé par votre assureur et par le MSP. Ce dernier offre une aide couvrant les biens essentiels selon des critères précis. Voyez leur site Web pour les détails du programme d'indemnisation.

Étapes importantes :

  • Validez le montant couvert avec votre assureur;
  • Si vos dommages excèdent votre montant d’assurance, communiquez aussi avec le MSP;
  • Conservez toutes les factures des déboursés faits pour éviter l’aggravation des dommages et pour subvenir à vos besoins.

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