Inondations : à qui faire votre réclamation?

Votre habitation est inondée par la crue des eaux. Que faire?

  • Communiquez avec votre assureur privé pour vérifier votre couverture et votre montant d'assurance;
  • Si possible, limitez l’infiltration d’eau et retirez l’eau;
  • Asséchez et désinfectez les zones de votre habitation qui ont été inondées;
  • Conservez les reçus de toutes les dépenses encourues pour effectuer ces travaux et protéger votre habitation. Il faut en faire autant pour les dépenses que vous avez dû faire pour vous loger et vous nourrir.

Vous n'avez pas d'assurance couvrant le débordement d'un cours d'eau

Vous pourriez être indemnisé par le Ministère de la Sécurité Publique (MSP) qui offre une aide couvrant les biens essentiels selon des critères précis. Voyez leur site Web pour les détails du programme d'indemnisation.

Étapes importantes :

  • Demandez à votre assureur de vous confirmer par écrit que vous n’avez pas de protection inondation;
  • Communiquez avec le MSP;
  • Conservez toutes les factures des déboursés faits pour éviter l’aggravation des dommages et pour subvenir à vos besoins.

Vous avez une assurance
couvrant le débordement d'un cours d'eau

Si les dommages subis sont inférieurs au montant d’assurance souscrit, c’est votre assureur privé qui vous indemnisera en totalité.

Si les dommages subis excèdent le montant d'assurance souscrit, vous serez alors indemnisé par votre assureur et pourriez l’être également par le MSP. Ce dernier offre une aide couvrant les biens essentiels selon des critères précis. Consultez leur site Web pour les détails du programme d'indemnisation.

Étapes importantes :

  • Validez le montant couvert avec votre assureur;
  • Si vos dommages excèdent votre montant d’assurance, communiquez aussi avec le MSP;
  • Conservez toutes les factures des déboursés faits pour éviter l’aggravation des dommages et pour subvenir à vos besoins.

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